Wanneer onze hulp ingeschakeld wordt voor het ontruimen en schoonmaken van hoarder woningen, is het belangrijk dat zowel wij als de klant begrijpen hoe groot de omvang van het probleem werkelijk is. Wat de een namelijk als zwaar vervuild beschouwt, kan een ander zien als lichte vervuiling. Het is juist om deze reden belangrijk om dezelfde taal te spreken wanneer het over hoarding gaat. Dit doen we door de aanwezige vervuiling en rommel in verschillende niveaus te onderverdelen, met ieder zijn bijbehorende set aan specifieke kenmerken.
Hulp nodig bij het schoonmaken van een hoarder woning? Bel ons op 085 06 08 777
Vijf verschillende niveaus van hoarding
We maken gebruik van vijf verschillende niveaus om een indicatie te geven van de schaal van het probleem. Elk niveau heeft zijn eigen distinctieve beoordelingspunten waarmee wij aangeven hoe ernstig vervuild de woning is, en om wat voor rommel het nou precies gaat.
De niveaus die wij gebruiken zijn als volgt:
Niveau 1 – Groen – Laag
Niveau 2 – Blauw – Beschermd
Niveau 3 – Geel – Verhoogd
Niveau 4 – Oranje – Hoog
Niveau 5 – Rood – Ernstig
Niveau 1 is het allerlaagste niveau, hoe hoger je gaat, hoe ernstiger de vervuiling wordt. Vanaf niveau 3 begint het echt serieus te worden, en moet er bepaald worden of het om een hoarding situatie gaat, of dat de persoon gewoonweg rommelig / vies is, of dat dit het begin is van een hoarding probleem.
Vijf verschillende beoordelingspunten
Ieder niveau heeft vijf verschillende beoordelingspunten om de status van de aanwezige rommel en vervuiling te beoordelen. Deze vijf beoordelingspunten worden bij elk niveau toegepast en zijn als volgt:
Toegankelijkheid
Hierbij wordt beoordeeld hoe het gesteld is met de toegankelijkheid van de woning. Zijn ingangen en uitgangen bijvoorbeeld gemakkelijk te bereiken? Is er stromend water en werkt alle elektra naar behoren? Kan er gebruik gemaakt worden van het toilet? Kan de ruimte geventileerd worden? etc. Ook wordt er gekeken naar de algehele veiligheid van de woning en of er bijv. kans is op brand- of instortingsgevaar.
Dieren en huisdieren
Hierbij wordt beoordeeld wat de toestand is m.b.t. mogelijke aanwezige dieren en huisdieren. Zijn er dieren of huisdieren aanwezig? Is er dierlijke ontlasting aanwezig? Is er ongedierte aanwezige of ontlasting van ongedierte? etc. Ook wordt er gekeken naar of er insecten aanwezig zijn, en of er mogelijk hulp ingeschakeld moet worden van een ongediertebestrijder.
Huishoudelijke functies
Hierbij wordt beoordeeld of de woning zelf nog bruikbaar en bewoonbaar is, en of overal nog normaal gebruik van gemaakt kan worden. Zijn alle ruimtes bijvoorbeeld nog bereikbaar of staat alles vol met spullen tot aan het plafond? Mochten er ruimtes onbruikbaar zijn, in hoeverre zijn deze dan onbruikbaar geworden en wat zijn de redenen hiervoor.
Gezondheid en veiligheid
Hierbij wordt beoordeeld hoe veilig de woning is vanuit een hygiëne oogpunt. Er wordt ook gekeken naar de mogelijke aanwezigheid van bloed, ontlasting, drugs, medicijnen, en scherpe voorwerpen zoals gebruikte naalden of gebroken glas.
Persoonlijke beschermingsmiddelen
Hierbij wordt beoordeeld in hoeverre het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen nodig zal zijn tijdens de werkzaamheden. Sommige woningen vereisen een minimaal niveau van bescherming (niveau D), en anderen het allerhoogste niveau van bescherming (niveau A). Het komt echter zelden voor dat er een bescherming hoger dan niveau C benodigd is.
Hoarding of gewoonweg rommelig?
Van rommel tot hoarding: Vijf niveaus
Niveau 1: Bij een niveau 1 vervuiling is er niks bijzonders aan de hand. Er is geen specialistische kennis of bescherming vereist om de woning schoon te maken of op te ruimen. Deuren, trappen en ramen zijn allemaal goed bereikbaar. Er is geen duidelijk signaal van een dierenprobleem, noch is er overduidelijk dierlijke ontlasting aanwezig. Rommel is minimaal en qua hygiëne is er enkel een goede schoonmaakbeurt nodig zonder het gebruik van speciale middelen of materialen. De situatie is goed te overzien en kan gemakkelijk afgehandeld worden door vrienden, familie, of een reguliere poetshulp.
Niveau 2: Bij een niveau 2 vervuiling is de woning zodanig rommelig en vervuild dat er professionele hulp nodig is. Alhoewel het nog niet om een ‘hoarding’ situatie gaat, zijn er wel significante probleemgebieden aanwezig die professionele aandacht vereisen. Vaak is er minstens één belangrijke uitgang geblokkeerd. Ook is er één belangrijk huishoudelijk apparaat onbruikbaar geworden. Mogelijk zijn er problemen met de elektra of het stromend water.
Er is tevens bewijs aanwezig dat er een probleem is met dierlijke vervuiling. Dit kan bijv. zijn dat dierlijke urine of ontlasting duidelijk te ruiken is, of dat er overal haren aanwezig zijn. Er bestaat ook een grote kans dat insecten en ongedierte aanwezig zijn. De aanwezige rommel kan als veel worden beschouwd, maar is zeer zeker nog niet onbeheersbaar geworden. Wel zorgt deze voor duidelijke overlast en maakt de woning deels onbruikbaar. Er ligt overal troep en rommel, en het is duidelijk te zien dat er lang niet is schoongemaakt. Dit kan blijken uit bijv. stankoverlast, veel ongewassen vaat, de aanwezigheid van vieze, ongewassen kleding, of een vervuild toilet.
Het laagste niveau van persoonlijke beschermingsmiddelen is bij een niveau 2 opdracht vaak voldoende. Goede handschoenen, in combinatie met een mondmasker en mogelijk wegwerpbare schoenovertrekken is aan te raden.
Voorbeeld van een niveau 2 / 3 opdracht.
Niveau 3: Bij een niveau 3 opdracht kan er begonnen worden met te bepalen of het enkel om een zeer rommelige situatie gaat, of dat de persoon in kwestie werkelijk met een hoarding probleem kampt. Vanaf niveau 3 is professionele hulp een absolute must, en is de vervuiling zodanig ernstig dat zelf opruimen en schoonmaken vaak geen mogelijkheid meer is. De aanwezige rommel bevindt zich nu niet enkel meer binnenshuis, maar begint ook buiten de woning een probleem te vormen. Ook is er hoogstwaarschijnlijk enige vorm van schade aan de woning te zien.
Indien er huisdieren aanwezig zijn, dan zijn dit er veel meer dan normaal toegelaten zouden worden in een reguliere woning. De huisdieren vervuilen de gehele woning, en er is een lichte insectenplaag merkbaar. Mogelijk is er ook overlast van ongedierte.
De aanwezige rommel blokkeert belangrijke gebieden binnenin de woning. Meerdere toestellen werken niet meer naar behoren. En er zijn kleine gevaren aanwezig, zoals gebroken glas. Het is overduidelijk dat de woning onhygiënisch is. Dit kan variëren van zwaar vervuilde keukenaanrechten, tot aan vervuilde toiletten en badkamers. De stankoverlast is duidelijk merkbaar, en er liggen overal overvolle vuilniszakken. Tevens ligt er overal vervuilde kleding.
Afhankelijk van de specifieke vervuiling is er behoefte aan een niveau D of C bescherming bij een niveau 3 opdracht. Denk hierbij dus aan gezichtsmaskers, oogbescherming, handschoenen, wegwerpbare overalls, schoenvertrekken, en mogelijk ook hoofdbescherming.
Verschillende niveaus van vervuiling uitgelegd d.m.v. foto’s.
Niveau 4: Bij een niveau 4 opdracht spreek je over een serieus probleem. Om een niveau 4 woning weer leefbaar te krijgen is er een klein team aan specialisten nodig, vaak in samenwerking met lokale hulpverlenende instanties. Afhankelijk van de vervuiling kan het ook zo zijn dat de dierenambulance moet worden ingeschakeld, en dat er een ongediertebestrijder langs moet komen.
Bij een niveau 4 opdracht is de vervuiling zowel binnen als buiten in grote hoeveelheden aanwezig. De woning is beschadigd, en de kans is groot dat er problemen aanwezig zijn met het leidingwerk resulterend in een sterke rioolgeur.
Indien er huisdieren aanwezig zijn, dan zijn dit er veel te veel. De dieren doen overal hun behoefte, en richten duidelijk schade aan. Ongedierte is aanwezig, en het insectenprobleem is van een gemiddeld niveau. Denk hierbij o.a. aan vlooien, bedmijt, luizen, of kakkerlakken.
De veelgebruikte ruimtes in de woning zijn haast compleet onbewoonbaar geworden. Sterker nog, meer dan één kamer heeft zijn oorspronkelijke functie compleet verloren en is hiervoor niet meer te gebruiken. Bedorven voedsel is overal aanwezig, en al het aanwezige keukengerei is onbruikbaar geworden. De bewoner slaapt hoogstwaarschijnlijk op de bank of op de vloer omdat zijn of haar bed volstaat met rommel.
Er is behoefte aan een beschermende uitrusting van minimaal niveau C. Het komt zelden voor dat er bij een niveau 4 opdracht een zwaardere beschermingsuitrusting nodig is.
LEES OOK: HOARDING EEN GROEIEND PROBLEEM: HOE OM TE GAAN MET DE GEVAREN?
Niveau 5: Bij een niveau 5 opdracht spreek je over een zeer ernstig vervuilingsprobleem, waarbij er soms door de gemeente direct uit nood wordt ingegrepen zonder enig overleg met de bewoner. De woning vormt hierbij een zwaar gevaar voor de volksgezondheid. Wanneer je de woning binnenstapt is er geen twijfel mogelijk dat het om een hoarder gaat. Alhoewel wij noch maar van weinig zaken schrikken, zou een ongetraind persoon met weinig ervaring de situatie bij binnenkomst direct als katastrofisch bestempelen. Om de woning weer bewoonbaar te krijgen moet er een heel scala aan professionals ingeschakeld worden, variërend van mentale gezondheidsprofessionals tot aan schoonmaaktechnici, aannemers, en mogelijk zelfs de brandweer of politie. Bij een niveau 5 opdracht is het bijna altijd zo dat de bewoner kampt met mentale, financiële, en gerechtelijke problemen.
De aanwezige vervuiling is extreem, zowel binnen als buiten. De woning kan niet meer geventileerd worden, en alle aanwezige nutsvoorzieningen zijn onbetrouwbaar. De stankoverlast is penetrant en van buitenaf al merkbaar. Indien er huisdieren aanwezig zijn, dan vormen deze een risico voor zichzelf en mensen, door hun grote aantallen, gedrag, en gezondheid. Er is tevens een overduidelijk insecten- en ongedierteprobleem aanwezig.
De woning is zo goed als compleet onbewoonbaar geworden. De meeste kamers zijn onbruikbaar, en mogelijk zelfs niet meer te betreden. Toiletten, wasbakken, en badkuipen werken niet meer. De woning ligt bezaaid met bedorven voedsel, in combinatie met menselijke ontlasting. Bedden zijn al langere tijd niet meer bruikbaar door vervuiling, alle aanwezige rommel, of beide. In de woning kan geen eten meer bereid worden.
Minimaal benodigde niveau van persoonlijke beschermingsmiddelen is niveau C, afhankelijk van de specifieke situatie kan er ook een niveau B bescherming vereist zijn.
Hulp nodig bij het opruimen en schoonmaken van een hoarder woning? Neem dan contact op met de Frisse Kater. Wij zijn 24/7 inzetbaar en voeren werkzaamheden uit voor families, als woningbouwvereniging en andere partijen. Wij staan klaar om te helpen, wacht dus geen moment langer. Neem vrijblijvend contact met ons op via ons contactformulier, of mail / bel ons direct via info@frissekater.nl of 085 06 08 777.
(Like ons op Facebook en deel s.v.p. dit artikel via social media zodat je anderen hiermee kunt informeren.)
Over Schoonmaakbedrijf Frisse Kater
FRISSE KATER is opgericht in september 2014 en gespecialiseerd in het reinigen van extreme & uitzonderlijke situaties. Wij opereren landelijk en zijn 24/7, 365 dagen per jaar inzetbaar. De resultaten van ons werk zijn meer dan indrukwekkend. In tegenstelling tot andere reinigingsbedrijven houden wij ons (bijna) uitsluitend bezig met de reiniging van extreme & uitzonderlijke situaties. Hierin zijn wij beslist uniek in Nederland. Door deze specialisatie kunnen wij onze klanten compleet ontzorgen, en de persoonlijke aandacht geven die zij verdienen. Onze dienstverlening is altijd persoonlijk, met een ongeëvenaarde standaard van kwaliteit en service.
