Forensische schoonmaak en alles wat daarbij komt kijken
Frisse Kater B.V. | 10+ Jaar Ervaring | 085 06 08 777
Wanneer wij termen zoals trauma reiniging, biohazard schoonmaak, of forensische schoonmaak gebruiken denken mensen vaak dat dit zich enkel beperkt tot het schoonmaken van een plaats delict. In werkelijkheid omvatten deze termen veel meer dan dit.
Forensische schoonmaak wordt gedefinieerd als het uitgebreid schoonmaken en desinfecteren van gebouwen en omgevingen die zijn verontreinigd of waarvan wordt vermoed dat ze zijn verontreinigd met biologische verontreinigingen. In de praktijk betekent dit dat wij worden ingezet voor het schoonmaken en opruimen van: incidenten met infectieziekten, na traumatische en gewelddadige gebeurtenissen, zelfdodingen, lijkvindingen, woningen met extreme dierlijke of fecale vervuiling, huizen van hoarders, illegale drugslabs, onhygiënische woningen, enzovoorts. De lijst kan nog wel even doorgaan, maar dit zijn over het algemeen de meest voorkomende opdrachten.
Een dag in ons leven
Het merendeel van de opdrachten begint met een telefoontje. Zelf als een klant contact opneemt per e-mail, zal er meestal toch telefonisch contact benodigd zijn. Tijdens het telefonisch gesprek is het belangrijk om zoveel mogelijk gegevens te verzamelen over de opdracht: wie, wat, waar, wanneer en hoe. Dit helpt ons om ons fysiek en psychologisch voor te bereiden op waar we naartoe gaan en wat we tegen zullen komen. Het stelt ons ook in staat ons goed voor te bereiden op de uit te voeren werkzaamheden door de juiste materialen mee te nemen.
Opstarten
Zodra we de locatie bereiken, treedt ons standaard protocol in werking. Als eerste beoordelen we de locatie. Welke veiligheidsrisico’s zijn er? Alles wat een mogelijk veiligheidsrisico kan vormen wordt gedocumenteerd en beoordeeld. Het komt niet vaak voor, maar soms wordt een opdracht geweigerd totdat de veiligheidsrisico’s zijn verholpen.
Creëren van werkzones
Nadat alles is gedocumenteerd, stellen we de omvang van de opdracht vast. Er wordt dan een operationele zone, overgangszone en schone zone aangewezen – drie aparte zones dus.
In de operationele zone worden de werkzaamheden uitgevoerd. Stel je voor dat er een zelfdoding plaatsvond in een slaapkamer. De slaapkamer is dan de eerste operationele zone. Echter kan het ook zo zijn dat de verontreinigingen naar de hal zijn gesijpeld. Dit wordt dan de tweede operationele zone enzovoorts.
De volgende stap is het bepalen van de overgangszone. Dit is waar de overstap wordt gemaakt van de schone zone naar de operationele zone. Hier plaatsen wij onze werkmaterialen en kleden wij ons aan en uit voordat we de schone zone instappen. Dit gebied is niet ‘schoon’ per definitie, maar wel vrij van biologische verontreinigingen.
Voorwerk
De volgende stap is het desinfecteren van de operationele en overgangszone met een door het CTGB toegelaten industrieel desinfectiemiddel. Hiervoor gebruiken wij een professioneel desinfectiemiddel met een 6-log kill rate die zowel gramnegatieve als grampositieve bacteriën doodt als omhulde als niet-omhulde virussen inactief maakt. Hierdoor wordt de ruimte niet ineens ‘veilig’, maar het creëert voor ons wel een extra laag bescherming.
Vervolgens starten wij met het verwijderen van alle grote hoeveelheden biologische verontreinigingen. Bij een zelfdoding of lijkvinding is dit bijvoorbeeld het opruimen van grote plassen bloed en lijkvocht, verwijderen van verontreinigde matrassen, opruimen van grote hoeveelheden besmet afval enzovoorts. Hierna gaan wij de ruimte(s) nogmaals af, en verwijderen alle kleine verontreinigingen zoals spetters en vegen.
Elke professional die dit soort werk uitvoert stelt zichzelf altijd twee vragen: ‘’Wat maak ik schoon? En ‘’waarom?’’. Schoonmaken wordt gedefinieerd als het ‘’verwijderen van zowel zichtbare als onzichtbare vervuiling.’’ Forensische schoonmaak wordt gedefinieerd als ‘’het verwijderen van biologische verontreinigingen, zowel zichtbaar als onzichtbaar, om oppervlakken, zowel verticaal als horizontaal, voor te bereiden op professionele desinfectie.’’
Verificatie
Tijdens de forensische schoonmaak werken wij meestal op risiconiveau drie. Dit vereist minimaal: wegwerpoveralls met een adequaat beschermingsniveau, twee sets wegwerpbare handschoenen, een buitenste set zwaardere handschoenen, chemisch bestendige veiligheidslaarzen, ademhalingsbescherming en oogbescherming.
Ons personeel wordt niet zomaar het veld ingestuurd. Er gaat hier een 2-jarig trainingstraject aan vooraf voordat iemand zelfstandig dit soort werkzaamheden kan uitvoeren. Tevens wordt er gecontroleerd of iemand fysiek geschikt is en fit genoeg om het werk uit te voeren.
Mocht iemand hier de voorkeur aan geven, dan bieden wij ook de mogelijkheid aan om vaccinaties te krijgen. Dit wordt vanzelfsprekend door ons als bedrijf betaald. Ook ontvangen medewerkers training omtrent medisch afval en de regelgeving omtrent het verwijderen en transporteren hiervan.
Forensische schoonmaak training
Trainingen voor forensische schoonmaak moeten praktisch zijn. Je kan de gehele dag in een klaslokaal zitten en een helemaal PowerPoints bekijken, of de echte wereld ingaan en werkenderwijs leren.
Trainingen beginnen initieel met theorie om bekend te raken met de producten, materialen, beschermingsmiddelen en werkwijzen. Hierna wordt er geoefend op ‘nep-locaties’ die door ons in scene zijn gezet. Vervolgens mag er onder begeleiding gewerkt worden op echte locaties. Er wordt begonnen met kleine, licht verontreinigde opdrachten, en stapsgewijs worden onze collega’s blootgesteld aan steeds gevaarlijkere en grotere opdrachten.
Een van de dingen die het meeste tijd benodigd heeft om te leren is het inschatten van de verschillende situaties. We weten bijvoorbeeld dat een locatie gedesinfecteerd moet worden. Maar welke desinfectans ga je hiervoor gebruiken? Wij hebben namelijk 10 verschillende producten op voorraad. En hoe ga je het aanbrengen? Middels een drukspuit, ULV-sprayer, elektrostatische sprayer? Bi-polaire ionisatie? Of iets anders. Hier moet een weloverwogen beslissing voor worden gemaakt. De incidentlocatie is bepalend in wat wij doen en wat wij gebruiken. Dit vereist jarenlange ervaring, kennis en kunde.
Ook moet er onderling een goede balans zijn tussen de collega’s die het werk uitvoeren. Wanneer we de fysieke verontreinigingen gaan verwijderen moet dit uitgevoerd worden door een sterk persoon. Soms is dit letterlijk de persoon die het meeste gewicht kan tillen, maar vaak is het iemand die, zowel psychologisch als fysiek, het werk aankan. Fysiek beresterk zijn betekent niet automatisch dat je dit werk aankan.
Het selecteren van de juiste mensen
Iedereen kan opgeleid worden tot forensisch schoonmaker. Dat betekent echter niet dat zij ook de juiste persoon zijn voor dit werk. Alles wat wij in dit leven doen, zal altijd deel van ons zijn. Hetzelfde geldt voor dit werk.
Als forensisch schoonmaker is een gegronde en stabiele persoonlijkheid benodigd. Het zijn meestal dan ook mensen met wat levenservaring die het meest geschikt zijn voor dit werk. Dit werk doe je niet omdat het ‘cool is’. Er is namelijk niets cools aan. Niemand belt ons om leuke dingen. Sterker nog, als mensen ons bellen, is dat waarschijnlijk op de slechtste dag van hun leven.
Er is geen cursus of boek dat je kan voorbereiden op de situaties waarin wij terechtkomen. Iedere opdracht vereist flexibiliteit en het kunnen aanpassen aan de omstandigheden.
Ook zul je vaak te maken krijgen met rouwende mensen. Hoe ga je het gesprek aan met deze personen? We zijn geen geestelijke of gediplomeerde psychologen. We zijn enkel aanwezig om een dienst te verlenen. Om een goede gesprekspartner te zijn, moet je een goede luisteraar zijn. Probeer niet 30 woorden te gebruiken wanneer tien voldoende zijn. ‘’Maakt u zich geen zorgen. Wij gaan het regelen.’’ Dat is vaak meer dan voldoende in ons werk.
Onze collega’s zijn stuk-voor-stuk gepassioneerde mensen die een verlangen hebben om dienstbaar te zijn. Mensen met de passie van een krijger en het hart van een dienaar. Daarom blinken wij uit in wat wij doen. We verlenen een dienst, en doen dit met eer en respect.
Klanten
Ons klantenbestand bestaat uit een zeer gevarieerde groep opdrachtgevers. Wij werken voor particulieren, bedrijven, woningcorporaties, (semi)overheid, gemeenten en andere instellingen. De verwachten van onze klanten kunnen daarom sterk variëren van klus tot klus, net als de omstandigheden waarin wij werken.
Veel mensen denken onterecht dat wij enkel plaatsen delict schoonmaken of biologische verontreinigingen verwijderen. Ons werk is veel meer dan dit: Wij zijn specialisten in biologisch risicobeheer en infectiecontrole, en maken gebruiken van geavanceerde technieken voor forensische schoonmaak en professionele desinfectie.
Maar wat we echt doen kan veel simpeler vertaald worden. Wanneer iemand ons belt, staat hun wereld op zijn kop. Alles is uit balans. Om een gezond en gelukkig leven te leiden moeten we in balans zijn met onszelf en onze omgeving. Dit evenwicht is voor onze klanten verstoord, soms op gewelddadige wijze. Wat wij doen, is dingen weer in balans brengen zodat mensen weer een mooi, gebalanceerd leven kunnen leiden.
Wij willen een staat van perfect evenwicht creëren en klanten volledig ontzorgen. Dit is ons echte werk.
Laat ons helpen
Forensische schoonmaak benodigd? Neem dan contact op met Frisse Kater BV. Wij zijn 24/7 inzetbaar en voeren werkzaamheden uit voor families, als woningbouwverenigingen, gemeentes, vastgoedeigenaren, verzekeraars en andere partijen. Wij staan klaar om te helpen, wacht dus geen moment langer. Neem vrijblijvend contact met ons op via ons contactformulier, of mail / bel ons direct via info@frissekater.nl of 085 06 08 777.
(Like ons op Facebook en deel s.v.p. dit artikel via social media zodat je anderen hiermee kunt informeren.)
Over Frisse Kater B.V.
FRISSE KATER is opgericht in september 2014 en gespecialiseerd in het reinigen van extreme & uitzonderlijke situaties. Wij opereren landelijk en zijn 24/7, 365 dagen per jaar inzetbaar. De resultaten van ons werk zijn meer dan indrukwekkend. In tegenstelling tot andere reinigingsbedrijven houden wij ons (bijna) uitsluitend bezig met de reiniging van extreme & uitzonderlijke situaties. Hierin zijn wij beslist uniek in Nederland. Door deze specialisatie kunnen wij onze klanten compleet ontzorgen, en de persoonlijke aandacht geven die zij verdienen. Onze dienstverlening is altijd persoonlijk, met een ongeëvenaarde standaard van kwaliteit en service.